汽车客运必须安全、及时、方便、舒适。客运工作人员和旅客需要共同努力，认真执行客运规则。 （一）车辆、客车技术状况良好，具有有效的制动器、转向装置、灯光、喇叭、雨刷器，门、窗、座椅、绳网、防水布、灭火器齐全。客车的车厢必须加固并配备链条或绳索。车厢板高度必须高于1m，篷杆、篷布、扶梯、照明、通讯信号必须齐全。 （二）驾驶员必须持有客车驾驶证，严格遵守操作规程和交通规则，及时进行安全检查，在桥梁、渡口、危险区域行驶和加油时组织乘客下车；服从车站指挥，按规定路线行驶；关心乘客，态度友善；配合乘务员做好清点、装卸、检查、交接包裹的工作。 （三）车站应当方便公众，公布航班、时刻表、票价、运营线路图，及时广播乘客须知和有关规定。必须配备候诊室、椅子、钟表，并保持清洁卫生，通风、采光良好，开水及时供应，并采取必要的降温、御寒措施。 （四）车站乘务员、乘务员必须统一着装，佩戴路标和服务证件，认真执行车站工作流程，安全准时接发车；做好安全健康宣传工作。严格执行限客规定，按载客量售票。运输过程中严禁超高、超宽、超重。盖子必须盖紧，捆扎必须牢固。库存和交接必须准确、及时。 （五）乘客必须自觉维护车站、列车秩序，服从车站工作人员的安排，保护公共财产，保持清洁，注意卫生；严禁携带易燃、易爆、腐蚀性、有毒或者有碍他人安全卫生的物品进站、乘车。乘坐汽车时，头、手、身体不得伸出车外，不得翻越车窗，在车未停稳前不得上下、开门。停止了；车内不准吸烟，行驶时不准与司机聊天或干扰驾驶。操作员操作。 （六）托运行李中不得夹带危险品或者违禁物品。