天津北方网讯：天津地铁正在打造智慧票务服务载体。即日起，天津轨道交通运营集团将推出“智能自助票务服务终端”，方便市民出行。

据介绍，“智能自助票务服务终端”集成了人工智能、语音识别等技术，可实现票务业务处理、票务信息查询、地铁出行服务查询等功能。旅客可通过点击屏幕或语音交互自行使用单程票、一卡通、银行卡、手机PAY等多种车票，解决了旅客无法进站或无法进站的问题。乘坐公交车时因超时、超限等原因出站。同时，乘客还可以激活地铁特价票。

“智能自助票务服务终端”可以实现以前需要在客服中心人工咨询的问题的一键操作和自助处理。 “下一步，天津地铁将在试点车站‘智能自助票务服务终端’应用的基础上，在所有网上车站推广。未来，一卡通车票充值、自助年票服务查验、纸质单程车票购买、失物招领、列车服务等也将逐步推出，拥堵程度查询等多种功能助力智慧城市交通建设，为旅客提供便捷舒适的出行体验。天津轨道交通运营集团一位工作人员说道。