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1. 实务指导:旅游事故类型——业务事故
2. 导游实务案例分析:产品的生产与销售应相符
3. 导游证考试实务科目备考攻略分享

1、实务指导:旅游事故类型——业务事故

业务事故也可称为责任事故。导致这类事故的原因主要有导游人员、内勤、组团社或地接社的其他人员及部门工作上的差错。在旅游过程中，因工作差错造成的常见事故有误机（车、船）事故；漏接、空接、错接事故；行李丢失事故等。

特别重大事故。是指造成30名游客以上死亡，或者100人以上重伤或食物中毒，或者涉旅企业1亿元以上直接经济损失的事故。重大事故。

个人事故属非责任事故，主要是由于旅游者自身原因导致证件、财物的丢失和旅游活动过程中的走失事故的发生。

旅游安全问题的类型主要包括轻微事故，一般事故，重大事故，特大事故。（1）轻微事故：是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在1万元以下者。（2）一般事故：是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万至10万（含1万）元者。

常见旅游意外事故 交通事故：旅途中的交通事故是旅游意外事故的重要组成部分，比如出租车、公交车、游览车等交通工具意外事故。食物中毒：食品安全问题是众所周知的，但在旅游中仍然存在食物中毒的风险。

2、导游实务案例分析:产品的生产与销售应相符

．旅游产品的生产是需众多的相关部门相互协调配合完成的，其中旅游目的地的地接社的选择正确与否，是保证产品生产与销售质量一致性的根本保证，地接社必须遵守合同，讲究信誉，这样才能保证旅行社的利益和游客的利益不受侵害。

错误---带旅游者到非定点购物商店购物；正确处理---导游员带团购物必须前往定点购物商店。错误---介绍商品不实事求是；正确处理---导游人员不能欺骗游客消费或者与经营者串通欺骗游客消费。

[分析]他们在新产品开拓市场是运用了现场示范推销法，使其产品一炮打响，很快为消费者所接受。示范推销即通过销售人员现场示范，展现产品使用价值，使顾客深信不疑，即可购买。

导游员小颜是个从事导游工作时间不长的小伙子，一次，旅游旺季的时候，他出任全陪带一个26人的旅游团去黄山。依照计划，该团在黄山住XX饭店，客房由黄山地方接待社代订。

3、导游证考试实务科目备考攻略分享

了解考试内容和要求：首先，你需要了解导游证考试的具体内容和要求，包括考试科目、考试形式、考试时间等。这将帮助你明确学习目标和方向。制定学习计划：根据考试内容和要求，制定一个详细的学习计划。

备考导游证考试需要有系统性和针对性，以下是一些建议：熟悉考试大纲：详细了解考试科目、内容和要求，明确重点和难点。制定学习计划：根据考试大纲，合理安排每天的学习时间和内容，确保全面复习。

如果真的要考，就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低，要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。

今天就给大家分享一下导游证考试实务科目备考攻略。学习方法 导游学习方法有很多种，只有找到适合自己的学习方法，才能使学习事半功倍。例如，看书、抄写、背诵、做题都是有效的学习方法，也是必不可少的学习阶段。

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