网约车驾驶员故意绕道的扣几分

随着网约车行业的兴起，越来越多的人选择网约车作为代步工具。然而，一些不良驾驶员却利用乘客的无知和不熟悉路况，故意绕道以获取更多的费用。这种行为不仅侵害了乘客的权益，还严重损害了网约车行业的形象。那么，网约车驾驶员故意绕道会被扣几分呢？

一、故意绕道行为的损害

网约车驾驶员故意绕道的行为对乘客和行业都造成了严重的损害。首先，对于乘客而言，故意绕道不仅浪费了他们的时间，还增加了路程和费用。有些乘客可能会因为不熟悉当地道路而无法辨别是否被故意绕道，导致不必要的财务损失。

其次，这种行为严重影响了网约车行业的声誉和信誉。一旦乘客发现司机故意绕道，不仅会投诉该驾驶员，还可能会对整个行业产生不信任感，减少对网约车的使用。

此外，故意绕道还加大了交通拥堵的程度，给城市交通带来负面影响。如果每一位驾驶员都为了追求额外的费用而故意绕道，不仅会导致道路拥堵，还会浪费其他司机和乘客的时间，增加交通事故的风险。

二、网约车平台的制度

为了保护乘客的利益和维护行业的形象，网约车平台一般都会针对驾驶员的故意绕道行为进行相应的扣分惩罚。具体的扣分方式和标准可能会因平台而异，但一般来说，驾驶员故意绕道会被扣几分取决于绕道的程度和次数。

举个例子，某平台规定，如果驾驶员故意绕道超过10公里或者超过3次，将会被扣除10分。当扣分达到一定的额度时，驾驶员将会被列入平台的黑名单，并可能面临停业处罚。

此外，一些网约车平台还会对乘客的投诉进行严肃处理，并及时赔付受到损害的乘客。这种制度确保了乘客的权益得到保护，同时也对驾驶员的违规行为形成了约束。

三、加强监管和投诉渠道

为了进一步减少网约车驾驶员故意绕道的行为，加强监管和建立健全的投诉渠道十分重要。首先，政府应加强对网约车行业的监管力度，建立完善的监管制度和处罚机制，对违规驾驶员进行处罚，以遏制故意绕道现象的发生。

同时，网约车平台也应主动承担起监管责任，建立便捷高效的投诉渠道，对乘客的投诉予以及时处理，并对驾驶员的违规行为进行严肃处罚。加强对驾驶员的培训和考核，提高他们的道路意识和服务意识，减少违规行为的发生。

此外，乘客在发现驾驶员故意绕道的行为时，应主动保留相关证据，如拍照、录音等，并向网约车平台投诉。只有乘客积极参与到监督和举报的过程中，才能有效地减少故意绕道行为的发生。

四、总结

网约车驾驶员故意绕道是一种严重侵害乘客权益并损害网约车行业形象的行为。各网约车平台一般会根据绕道的程度和次数对驾驶员进行扣分惩罚，甚至列入黑名单。为了进一步减少这种行为的发生，政府、平台和乘客都需要加强监管和投诉渠道，共同维护行业的良好秩序和乘客的权益。