随着人们出行需求的增加，火车票的紧张情况也越来越严重。为了满足广大旅客的购票需求，铁路部门推出了候补购票的服务。那么，候补抢票是什么意思呢？下面我们来详细解析一下候补购票的具体流程。

1. 什么是候补购票？

候补购票是指在火车票售罄时，旅客可以在候补购票系统中提交购票需求，系统会根据火车票的退票、改签情况，为旅客匹配到余票后自动出票。候补购票相当于预订，旅客需要在车票发售前或当天前往车站售票窗口领取车票。

2. 如何进行候补购票？

旅客可以通过12306网站或手机客户端进行候补购票。首先，登录12306网站或手机客户端，选择“候补购票”服务，填写购票信息并提交。系统会为旅客自动匹配余票，匹配成功后会短信通知旅客购票成功，并提醒旅客前往车站领取车票。

3. 候补购票的优势有哪些？

相比于抢票，候补购票具有以下优势

（1）不用频繁刷新页面，无需长时间守在电脑前。

（2）不用担心错过抢票时间，可以提前提交购票需求。

（3）系统会自动匹配余票，省去了手动查询的麻烦。

（4）有一定的成功率，可以增加购票成功的机会。

4. 候补购票需要注意哪些问题？

在进行候补购票时，旅客需要注意以下问题

（1）候补购票并不是100%成功的，成功率取决于余票情况。

（2）候补购票需要提前提交，如果修改行程或取消购票，需要提前取消候补订单。

（3）候补购票需要在车票发售前或当天前往车站领取车票，如果超时未领取，订单会自动取消。

（4）候补购票需要提供有效证件信息，如姓名、身份证号码等，确保信息准确无误。

总之，候补购票是一种相对便捷的购票方式，可以有效增加购票成功率。但是，旅客在进行候补购票时需要注意相关规定，以免耽误行程。

一、候补抢票的概念

二、如何进行候补购票

三、候补抢票的优缺点

四、候补抢票的注意事项

五、候补抢票的常见问题和解决方法

一、候补抢票的概念

候补抢票是指在车票售罄的情况下，旅客可以通过提交候补订单的方式，等待车票的释放，从而达到抢票的目的。候补抢票是一种依靠系统自动处理的购票方式，旅客只需在系统中提交候补订单，等待系统自动处理分配车票。

二、如何进行候补购票

1. 登录12306官网或PP，选择目的地和出发时间，点击查询按钮。

2. 如果车票售罄，系统会提示“无法预订”或“无票”。

3. 点击“候补抢票”按钮，进入候补购票页面。

4. 填写候补订单信息，包括姓名、证件号码、联系方式等。

5. 点击“提交订单”按钮，等待系统处理。

6. 如果系统成功为您分配到车票，会在24小时内自动购票并发送短信通知。

7. 如果24小时内未分配到车票，系统将自动取消候补订单，系统自动退款。

三、候补抢票的优缺点

优点候补抢票可以解决车票售罄的问题，提高了购票成功率，避免了排队等待的麻烦。候补抢票还可以让旅客更加灵活地安排行程，不必担心车票售罄的情况。

缺点候补抢票需要等待一定时间，不能立即获得车票，可能会影响旅行计划。此外，候补抢票的成功率也不是，需要耐心等待。

四、候补抢票的注意事项

1. 提交候补订单时，务必填写准确的信息，如姓名、证件号码、联系方式等，否则可能无法成功购票。

2. 提交候补订单后，系统将自动扣除相应的候补抢票服务费用，无法退款。

3. 候补抢票的成功率并不高，需要耐心等待，不要抱有过高的期望。

4. 候补抢票的车票价格与普通车票价格相同，不会因为购票方式的不同而有所差别。

五、候补抢票的常见问题和解决方法

1. 候补抢票可以取消吗？

可以。如果旅客不需要候补订单，可以在订单详情页面进行取消操作。

2. 可以更改车票信息吗？

不可以。系统将自动购票，无法更改车票信息。

3. 可以退票吗？

可以。旅客可以在12306官网或PP上进行退票操作，退票规则与普通车票相同。

4. 可以改签吗？

可以。旅客可以在12306官网或PP上进行改签操作，改签规则与普通车票相同。