回如果您在购买火车票的过程中遇到了问题，可以通过拨打12306客服电话来获取帮助。以下是联系12306客服电话人工的方法

1.拨打12306客服电话

您可以直接拨打12306客服电话95105105。这是一个全国统一的客服热线，可以提供火车票购买、退票、改签、查询等服务。请注意，这个电话只能在中国境内拨打。

2.通过12306官网联系客服

您也可以在12306官网上找到客服联系方式。进入12306官网后，点击“联系我们”按钮，然后选择“客服电话”，即可找到客服电话号码。

3.通过12306官方微信联系客服

如果您使用微信，可以关注12306官方微信公众号，并通过微信客服平台与客服人员联系。在微信公众号中，选择“我的12306”-“客服中心”-“在线客服”，即可开始与客服人员对话。

需要注意的是，由于12306客服电话非常繁忙，您可能需要等待一段时间才能接通客服人员。因此，如果您遇到了紧急问题，建议您尝试其他联系方式，比如通过12306官方微博、客服等渠道联系客服人员。

介绍随着网络购票的普及，越来越多的人选择通过12306网站购买火车票。但是在购票过程中，可能会遇到各种问题，例如订单支付问题、票款退还等等，这时候就需要联系12306客服人员进行咨询和解决问题。那么，如何通过电话联系到12306客服人员呢？

1. 12306客服电话是多少？

12306客服电话是12306，这是一个全国统一的客服热线电话，可以通过手机或座机拨打。拨打电话后，会有语音提示，请根据提示进行操作，选择需要的服务选项，例如售票、退票、改签等等，才能进入人工服务环节。

2. 如何联系到12306客服人工服务？

在拨打12306客服电话后，会有语音提示，根据提示选择需要的服务选项，然后再选择“人工服务”选项，就可以进入人工服务环节。需要注意的是，在繁忙的购票期间，可能需要等待一段时间才能连接到客服人员。

3. 在哪些情况下需要联系12306客服人员？

需要联系12306客服人员的情况有很多，例如

（1）订单支付问题如果在支付火车票订单的过程中遇到问题，可以联系客服人员进行咨询和解决。

（2）票款退还问题如果因为各种原因需要退还票款，也需要联系客服人员进行处理。

（3）改签、退票等问题如果需要对已购买的车票进行改签或退票，也需要联系客服人员进行处理。

4. 12306客服人员的服务时间是什么时候？

12306客服人员的服务时间是每天的700-2300，可以在这个时间段内拨打12306客服电话进行咨询和解决问题。

12306客服电话是12306，可以通过拨打该电话联系到客服人员进行咨询和解决问题。在拨打电话后，需要选择需要的服务选项，然后选择“人工服务”选项才能进入人工服务环节。需要联系客服人员的情况有很多，如订单支付问题、票款退还问题、改签、退票等问题。12306客服人员的服务时间是每天的700-2300。